Introdução
A certificação funciona como um indicativo ao consumidor e à sociedade em geral da qualidade de um produto, processo ou serviço. Por conseqüência, é entendida como uma ferramenta para impulsionar uma contínua melhoria da qualidade da gestão industrial e da produção.
A Certificação de Produtos no Brasil pode ser compulsória (obrigatória) ou voluntária. No entanto, nota-se que, pela evolução da conscientização do consumidor, a certificação vem gradativamente se tornando compulsória. No comércio, atualmente, há a preferência, senão exigência, por produtos que sejam fabricados de acordo com normas de segurança e de saúde, considerando ainda os aspectos ambientais envolvidos nos processos de produção. No Brasil, o Sistema Brasileiro de Certificação-SBC foi instituído pelo CONMETRO, em 1992, disciplinando uma estrutura de certificação, com características e normas de conformidade adequadas às necessidades do País.
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