{"id":2690,"date":"2009-04-16T16:09:22","date_gmt":"2009-04-16T16:09:22","guid":{"rendered":""},"modified":"2021-07-10T20:01:18","modified_gmt":"2021-07-10T23:01:18","slug":"sistema_de_gestao_da_qualidade","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/localhost\/seguranca_meio_ambiente_saude\/gestao_integrada\/sistema_de_gestao_da_qualidade.html","title":{"rendered":"Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade"},"content":{"rendered":"\n<p>Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade (Guia Internacional para a Medi\u00e7\u00e3o de Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente): o objetivo geral deste guia \u00e9 oferecer \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es uma maior compreens\u00e3o das op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para coleta de dados sobre satisfa\u00e7\u00e3o de clientes. Ele inclui diversos exemplos reais de neg\u00f3cios em que a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 medida de forma cont\u00ednua, e explica os diferentes m\u00e9todos que podem ser utilizados para coleta de dados.<\/p>\n\n\n\n<p>A edi\u00e7\u00e3o revisada da ISO 9000 \u00e9 mais f\u00e1cil de usar e mais pertinente aos neg\u00f3cios. Ela p\u00f5e o foco no cliente, vindo da\u00ed a exig\u00eancia de se entender suas necessidades e expectativas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>Reda\u00e7\u00e3o Ambiente Brasil<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>A edi\u00e7\u00e3o revisada da ISO 9000 \u00e9 mais f\u00e1cil de usar e mais pertinente aos neg\u00f3cios. Ela p\u00f5e o foco no cliente, vindo da\u00ed a exig\u00eancia de se entender suas necessidades e expectativas.  <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"http:\/\/localhost\/seguranca_meio_ambiente_saude\/gestao_integrada\/sistema_de_gestao_da_qualidade.html\" title=\"Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade\"><\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1567],"tags":[1271,502],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/localhost\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2690"}],"collection":[{"href":"http:\/\/localhost\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/localhost\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/localhost\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/localhost\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2690"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/localhost\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2690\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4189,"href":"http:\/\/localhost\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2690\/revisions\/4189"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/localhost\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2690"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/localhost\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2690"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/localhost\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2690"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}